Políticas de compra

A continuación podrás conocer nuestras políticas de compra de productos con Regala Chocolates. Por tratarse de productos completamente personalizados, en algún momento estas políticas podrán variar acorde al pedido, las cuales serán acordadas por mutuo acuerdo entre ambas partes.

  1. Podrás elegir entre diseños que ya hayamos hecho o alguno en particular que no encuentres en nuestro sitio web.
  2. Para confirmar tu pedido de cupcakes:

    • Debes transferir o consignar el 100% del valor de tu pedido con 2 ó 3 días hábiles de anticipación (sujeto a disponibilidad) a la cuenta de ahorros Bancolombia # 31161791264 a nombre de Karen Gaviria. Nota: Si es una consignación fuera de Medellín, debes asumir (+Adicionar) los $11.100 que cobra el banco por concepto de consignación nacional.
  3. Para confirmar tu pedido de torta:

    • Debes transferir o consignar el 50% del valor de tu pedido con 5 días hábiles de anticipación (sujeto a disponibilidad) a la cuenta de ahorros Bancolombia # 31161791264 a nombre de Karen Gaviria. El 50% restante se cancela al mensajero en efectivo al momento de recibir tu pedido. Nota: Si es una consignación fuera de Medellín, debes asumir (+Adicionar) los $11.100 que cobra el banco por concepto de consignación nacional.
  4. NO OLVIDES: Una vez nos envíes el comprobante procederemos a programar el pedido, el cual puedes enviar al Wsaap 3218564053 o al correo electrónico regalaunchocolate@gmail.com
  5. El valor del domicilio es de $10.000, tenemos dos modalidades: (Nota: Cuando el pedido es una torta igual o superior a $120.000, el domicilio no tiene recargo siempre y cuando la entrega sea en nuestras zonas de cobertura (Poblado, Envigado, Sabaneta o Laureles):
    1. Te lo llevamos hasta la dirección exacta de entrega siempre y cuando el mismo sea dentro de nuestras áreas de cobertura (Poblado, Envigado, Sabaneta o Laureles) y el pedido sea igual o superior a $30.000 pesos
    2. Estamos ubicados en Envigado, Barrio el Señorial, Calle 48 F Sur # 40-55 Int. 707. En el caso que desees pasar a recogerlos, de esta manera  no se te cobraría valor de domicilio y el pedido mínimo es de $20.000
  6. IMPORTANTE:

    Antes de consignar debes verificar con nosotros si hay disponibilidad de entrega, muchas veces quedamos sin disponibilidad incluso un mes antes. 
  7. Sabores a elegir cupcakes:
    • Vainilla
    • Chocolate
    • Amapola
    • Piña
    • Manzana
    • Red velvet
  8. Sabores a elegir Tortas:
    • Chocolate
    • Vainilla (Si lo deseas puedes elegir con este sabor una pequeña capa de fresas o arequipe sin recargo alguno)
    • Veteado Vlla/Chocolate (Aplica para tamaños igual o superiores a una libra)
    • Red velvet
      • Para este sabor se reomienda el Frosting de queso: $25.000 por libra
    • Amapola
    • Naranja
    • Limón
    • Manzana (Recargo de $10.000 por libra)
    • Manzana y nueces (Recargo de $20.000 por libra)
    • Piña (Recargo de $10.000 por libra)
    • Zanahoria y nueces (Recargo de $20.000 por libra)
  9. RECUERDA: Los empaques de cupcakes sólo vienen por 1, 2, 4 y 6, si la cantidad solicitada es diferente, se entregarian con base en los empaques mencionados, ejemplo: Si solicitas un pedido de 5 cupcakes, se entregarían en dos cajas de dos y uno de uno o como el cliente crea más conveniente para él.
  10. Si deseas puedes adicionarle relleno (Valores adicionales al valor del producto)
    • CUPCAKES
    • Nutella: $1.500 por Cupcake
    • Fresas: $1.000 por Cupcake
    • Arequipe: $1.000 por Cupcake
    • ========================
    • TORTA
    • Nutella: $25.000 por libra
    • Fresas: $15.000 por libra
    • Duraznos: $15.000 por libra
    • Arequipe: $10.000 por libra
    • Ganache de chocolate (Nacional de Chocolates) / $20.000 por libra
  11. IMPORTANTE:

    Según  el código de comercio y el estatuto del consumidor, ley 1480 del 12 de octubre de 2011 no se hacen devoluciones de anticipos si por algún motivo el cliente decide no hacer la compra, lo que se puede hacer es cambiar un producto por otro de igual valor o recibir un bono por el valor del anticipo para redimirlo cuando desee en un plazo no mayor a un año a partir de la entrega de dicho anticipo.
  12. RECUERDA:

    Los días lunes no laboramos.

Cualquier inquietud por favor no dudes en contactarnos.